Top 10-The Art of Apologizing

मैं आज प्रेजेंटेशन की अतिरिक्त प्रतियां लाना पूरी तरह भूल गया, और मुझे उस बात के लिए खेद है।

ऐसा लगता है कि मैंने आज सुबह गलती से आपको गलत ईमेल अटैचमेंट भेज दिया, मुझे उस बात के लिए खेद है।

पृष्ठभूमि में आ रहे उस तेज़ शोर के लिए मुझे खेद है; वे मेरी इमारत के बाहर कुछ भारी निर्माण कर रहे हैं।

मीटिंग को अचानक तीस मिनट पीछे धकेल दिया गया है, और मुझे उस अचानक हुई देरी के लिए खेद है।

मैंने कल आपके द्वारा दिए गए निर्देशों को पूरी तरह से गलत पढ़ लिया था, उस पूरी तरह से लापरवाह गलती के लिए मुझे खेद है।

कल आपकी अत्यधिक महत्वपूर्ण ईमेल पूछताछ के काफी विलंबित उत्तर के लिए कृपया मेरी माफ़ी स्वीकार करें।

पहले पोस्ट किए गए नए अपडेटेड मीटिंग शेड्यूल के संबंध में अचानक हुए भ्रम के लिए मेरी माफ़ी।

आप जिस वस्तु की दृढ़ता से इच्छा रखते थे वह वर्तमान में स्टॉक से बाहर है; आपको हुई इस बड़ी असुविधा के लिए मेरी माफ़ी।

क्षमा करें, मुझे शुरू में यह एहसास नहीं हुआ कि आप पहले से ही चुपचाप लाइन में खड़े होकर कैशियर का इंतज़ार कर रहे थे।

वह बोर्ड के सदस्यों के सामने खड़ा हुआ और महंगी गलती के लिए ईमानदारी से अपनी गहरी "माफ़ी" की पेशकश की।

मुझे पता है कि कल मेरे अविश्वसनीय रूप से कठोर शब्दों ने वास्तव में आपकी भावनाओं को आहत किया था, इसलिए कृपया मुझे क्षमा करें।

आपके बहुत महंगे नए लैपटॉप कीबोर्ड पर गलती से हॉट कॉफी गिराने के लिए कृपया मुझे क्षमा करें।

मैं अपने गहन कार्य कार्यक्रम के कारण हमारी भव्य सालगिरह के रात के खाने की तारीख पूरी तरह भूल गया, कृपया मुझे क्षमा करें।

कृपया मुझे क्षमा करें; मैंने कल अत्यधिक बचकाना व्यवहार किया और मुझे अपने भयानक व्यवहार पर गहरा खेद है।

उसने आंसू भरी आंखों से अपने निराश माता-पिता की ओर देखा और धीरे से फुसफुसाया, "आपसे झूठ बोलने के लिए कृपया मुझे क्षमा करें।"

अंतिम वित्तीय रिपोर्ट में महत्वपूर्ण गणना बेतहाशा गलत है, और मैं दृढ़ता से स्वीकार करता हूँ कि यह पूरी तरह से मेरी गलती थी।

पहले विश्वसनीय स्रोतों की ठीक से दोहरी जांच किए बिना उस असत्यापित जानकारी पर आंख मूंदकर भरोसा करना मेरी गलती थी।

मैंने कल स्पष्ट रूप से पूरी तरह से गलत क्लाइंट को संवेदनशील ईमेल भेजा था; यह मेरी गलती थी, और मैं इसे तुरंत ठीक कर दूंगा।

जब पर्यवेक्षक ने गुस्से से पूछा कि डिस्प्ले सेटअप को पूरी तरह से किसने बर्बाद किया, तो वह बहादुरी से खड़ी हुई और कहा, "यह मेरी गलती थी।"

यह मेरी गलती थी कि मैंने मूर्खतापूर्ण ढंग से यह मान लिया कि भारी ट्रैफिक दोपहर की शुरुआत तक जादुई रूप से साफ हो जाएगा।

जब आप सीधे वरिष्ठ बोर्ड के सदस्यों से बात कर रहे थे, तो मेरा आपके अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण प्रेजेंटेशन में असभ्य रूप से बाधा डालने का इरादा नहीं था।

कृपया मेरा विश्वास करें, जब हम कल संवेदनशील बजट कटौती पर चर्चा कर रहे थे तो मेरा इतना आक्रामक रूप से क्रोधित लगने का इरादा नहीं था।

मेरा इरादा उन आवश्यक कंप्यूटर फ़ाइलों को पूरी तरह से हटाने का नहीं था; फ़ोल्डरों को व्यवस्थित करते समय मेरा माउस गलती से फिसल गया था।

वह बहुत दुखी दिख रही थी और धीरे से बोली, "मेरा आज सुबह आपके पसंदीदा नाजुक कॉफी मग को तोड़ने का इरादा नहीं था।"

मेरा इरादा आपको तीस कष्टदायी मिनटों तक ठंडी बारिश में लगातार बाहर इंतज़ार कराने का नहीं था।

पूरी प्रबंधन टीम की ओर से, मैं कल आपको अनुभव हुई असाधारण रूप से खराब ग्राहक सेवा के लिए तहे दिल से माफ़ी मांगता हूँ।

मैं आज सुबह पूरी तरह से गलत कॉर्पोरेट विभाग को अत्यंत गोपनीय वित्तीय दस्तावेज़ दृढ़ता से भेजने के लिए तहे दिल से माफ़ी मांगता हूँ।

कंपनी के निदेशक ने सार्वजनिक रूप से खड़े होकर कहा, "मैं हमारी वैश्विक शिपिंग प्रक्रिया में बड़े पैमाने पर, अप्रत्याशित देरी के लिए तहे दिल से माफ़ी मांगता हूँ।"

कल मेरे पहले के खराब शब्दों वाले ईमेल ने सीधे तौर पर जानबूझकर आपको जो भी अत्यधिक भ्रम पैदा किया हो, उसके लिए मैं तहे दिल से माफ़ी मांगता हूँ।

कृपया जान लें कि इस अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण और निर्णायक बोर्डरूम मीटिंग में बहुत देर से आने के लिए मैं तहे दिल से माफ़ी मांगता हूँ।

मुझे गहरा खेद है कि पिछले महीने मेरी गंभीर अप्रत्याशित बीमारी के कारण मैं आपके सुंदर, जीवन में एक बार होने वाले विवाह समारोह में शामिल नहीं हो सका।

अब पीछे मुड़कर देखने पर, मुझे खेद है कि मैंने धाराप्रवाह अंग्रेजी बोलने से बचने में ही इतने अविश्वसनीय रूप से मूल्यवान वर्ष पूरी तरह बर्बाद कर दिए।

निराश प्रिंसिपल ने सख्ती से घोषणा की, "मुझे खेद है कि लगातार खराब व्यवहार दोहराने के कारण हमें इस छात्र को स्थायी रूप से निलंबित करना होगा।"

मुझे खेद है कि कल मैंने हमारे सभी पेशेवर सहयोगियों के सामने आपसे इतने ऊंचे अपमानजनक लहजे में गुस्से में बात की।

मुझे वास्तव में खेद है कि हमारी कंपनी अब हमारे वफादार उपयोगकर्ताओं को यह अत्यधिक अनुरोधित प्रीमियम सेवा सक्रिय रूप से प्रदान नहीं कर सकती है।

नाजुक पैकेज अनजाने में पूरी तरह से गलत डिलीवरी पते पर भेज दिया गया था, और मैं ईमानदारी से स्वीकार करता हूँ कि वह मेरी गलती थी।

मैं लंबी यात्रा के लिए आँख बंद करके जाने से पहले मूर्खतापूर्ण तरीके से भारी पिछले दरवाजे को ठीक से बंद करना भूल गया; वह मेरी गलती थी।

जटिल सॉफ़्टवेयर दुखद रूप से सीधे क्रैश हो गया क्योंकि मैंने एक महत्वपूर्ण सिस्टम फ़ाइल को खराब तरीके से हटा दिया था; हाँ, वह मेरी गलती थी।

वह पूरी तरह से मेरी गलती थी; मैंने गलती से भ्रमित करने वाले कैलेंडर को गलत पढ़ लिया और मीटिंग में पूरे एक घंटे देर से पहुंचा।

उसने जल्दी से अपने बेहद गुस्से में आए साथियों से माफ़ी मांगी और खुले तौर पर कबूल किया, "वह मेरी गलती थी, और मुझे बहुत खेद है।"

मुख्य परियोजना प्रबंधक के रूप में, मैं हमारी संघर्षरत टीम के प्रदर्शन में हालिया विनाशकारी गिरावट की पूरी जिम्मेदारी लेता हूँ।

साहसी सीईओ ने दृढ़ता से कदम बढ़ाया और घोषणा की, "मैं कंपनी को इस दुखद वर्ष में हुए भारी वित्तीय नुकसान की जिम्मेदारी लेता हूँ।"

मैंने मूर्खतापूर्ण तरीके से नए इंटर्न को गलत निर्देश दिए, इसलिए मैं गलत तरीके से मुद्रित बैनरों की जिम्मेदारी लेता हूँ।

जब भी कोई अत्यधिक जटिल सॉफ़्टवेयर बग चुपचाप होता है, तो हमारे प्रमुख सॉफ़्टवेयर डेवलपर हमेशा कहते हैं, "मैं इसे तेज़ी से ठीक करने की ज़िम्मेदारी लेता हूँ।"

आज मार्केटिंग और सेल्स विभागों के बीच गलती से हुए गंभीर गलत संचार के लिए मैं जोर देकर जिम्मेदारी लेता हूँ।

कल रात हमारी भयानक बहस के दौरान मैंने बहुत मूर्खतापूर्ण और आक्रामक व्यवहार किया, और मुझे सच में उम्मीद है कि आप मेरे भयानक गुस्से के लिए मुझे माफ़ कर देंगे।

मुझे पता है कि मैंने गलती से जोर से इसके बारे में बात करके आपके ध्यानपूर्वक नियोजित सरप्राइज बर्थडे पार्टी को पूरी तरह से बर्बाद कर दिया; मुझे पूरी उम्मीद है कि आप अंततः मुझे क्षमा कर देंगे।

आपका बेहद पसंदीदा कांच का फूलदान तोड़ना मेरी ओर से एक अविश्वसनीय रूप से मूर्खतापूर्ण और अत्यधिक लापरवाह गलती थी; मुझे पूरी उम्मीद है कि आप मुझे जल्द ही माफ़ कर देंगे।

उसने उसे सुंदर, गहरी सुगंधित लाल गुलाब सौंपे और दुख के साथ धीरे से फुसफुसाया, "मुझे उम्मीद है कि आप मेरी अत्यधिक नासमझी के लिए मुझे भारी रूप से माफ़ कर देंगी।"

भव्य, बहुप्रतीक्षित शादी को पूरी तरह से छोड़ने के लिए भारी माफ़ी मांगने के बाद, मैंने बस जोड़ा, "मुझे वास्तव में उम्मीद है कि आप जादुई रूप से मुझे माफ़ कर देंगे।"